Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim, spoločnosťou Thermo-control SK s.r.o. so sídlom Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava,, ktorý uzavrel zmluvu prostredníctvom webových stránok predávajúceho https://www.thermo-control.sk.

1.2 Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy tovaru a služieb uskutočňované prostredníctvom internetového obchodu a ich cieľom je upraviť vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, pričom kupujúcimi môžu byť spotrebitelia aj podnikatelia.

1. Uzavretie zmluvy

1.1 Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom, keď kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a podmienkami uvedenými na webových stránkach predávajúceho.

1.2 Po potvrdení objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdzovací e-mail o prijatí objednávky. Tento e-mail sa považuje za prijatie ponuky a zmluva je týmto uzavretá. Ak kupujúci neobdrží potvrdzovací e-mail do 48 hodín, je povinný informovať predávajúceho o akomkoľvek probléme.

2. Ceny a platobné podmienky

2.1 Všetky ceny uvedené na webových stránkach predávajúceho sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, ak nie je uvedené inak.

2.2 Kupujúci má na výber niekoľko spôsobov platby:

• Dobierka - platba pri prevzatí tovaru kuriérom.
• Hotovosť - pri osobnom odbere v sídle firmy.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov na webových stránkach. Zmena ceny nebude mať vplyv na už uskutočnené objednávky.

3. Dodacie podmienky

3.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v lehote uvedenej pri každom produkte, najneskôr však do 30 dní od potvrdenia objednávky, ak nie je dohodnuté inak. V prípade, že tovar nie je dostupný, bude kupujúci informovaný o odhadovanom termíne dodania alebo o alternatívnych produktoch.

3.2 Tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke. Náklady na dopravu budú zobrazené počas procesu objednávania a závisia od zvoleného spôsobu dopravy.

3.3 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav. Ak tovar vykazuje známky poškodenia alebo iné vady, je kupujúci povinný informovať doručovateľa a predávajúceho do 24 hodín od doručenia.

4. Odstúpenie od zmluvy

4.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo je možné využiť len v prípade, že tovar nebol použitý, je v pôvodnom obale a nie je poškodený.

4.2 Ak spotrebiteľ využije právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť tovar na adresu predávajúceho a predávajúci mu vráti zaplatenú sumu vrátane nákladov na dopravu (ak boli zaplatené).

4.3 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

• Ak bola dodávka tovaru upravená podľa špecifikácií spotrebiteľa.
• Dodávka tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze (napr. potraviny, kozmetika).
• Služby, ktoré boli poskytnuté s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5. Mimosúdne riešenie sporov

5.1 Ak dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k akémukoľvek sporu, odporúčame najprv pokúsiť sa vyriešiť spor zmierlivou cestou. Ak sa nepodarí dosiahnuť zmier, má spotrebiteľ možnosť využiť mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie.

5.2 Spotrebiteľ má tiež právo využiť platformu na online riešenie sporov na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (GDPR). Údaje sa zhromažďujú a spracúvajú iba na účel spracovania objednávky a komunikácie so zákazníkom.

6.2 Kupujúci má právo na prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie. Ďalšie podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

7. Zabezpečenie dostupnosti obchodných podmienok

7.1 Tieto obchodné podmienky sú trvalo dostupné na webových stránkach predávajúceho, kde si ich kupujúci môže kedykoľvek prečítať, archivovať a vytlačiť.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 7. 2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie obchodných podmienok.

8.2 Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Všetky spory vzniknuté z týchto podmienok sa budú riešiť podľa českého práva a príslušným súdom v mieste sídla predávajúceho.